joi, octombrie 23, 2008

Bitdefender - virus sau antivirus?

Cei de la Bitdefender au lansat noua suita de solutii de securitate pentru desktop 2009. Ne anunta PcNews in etapa 9 de concurs. Si au pus la download versiunea trial cu care te poti juca o luna de zile beneficiind de toate functionalitatile unei variante cu licenta. So far so good dar atat.

In primul rand cred ca este de asteptat ca orice utilizator de calculator sa aiba instalata o versiune de antivirus. Un firewall. Ceva. Chit ca-s doar alea din windows dar ceva acolo, un minim de protectie ... un Love Plus agatat de monitor si tot exista. Bun. Asta e prima ipoteza de lucru.

A doua ipoteza de lucru este ca, in general, 2 programe anti-virus instalate pe acelasi calculator isi cam dau in cap unul altuia. Asta nu-i musai sa o stie toata lumea dar niste stan-patiti trebuie sa existe totusi. Si cativa dintre astia sunt sigur inscrisi si ei in Marele Concurs.

A treia ipoteza de lucru este ca, uneori, dezinstalarea unui antivirus poate provoca pagube mai mari decat utilizarea calculatorului timp indelungat fara vreun program antivirus instalat pe el. Este suficient sa fi ajuns o singura data in situatia sa faci reinstall de Windows din cauza unui antivirus care ti-a dat peste cap registrii la dezinstalare ca pe urma sufli si in iaurtul de baut scos de la congelator. Eu am patit-o cu McAffee prin anul 2000.  Si de-atunci thanks but no thanks - i don't mess with antivirusi no more. I don't mess with them in sensul ca odata instalati pe calculator raman incuiati in camera lor. Nu-i mai dezinstalez in veci, nu mai umblu la setari ... ii las sa-si faca mendrele cand ii apuca cu scanningul automat ... practic e o relatie gen "locuim impreuna dar nu ne vedem la ochi."

Bun. Acum avand in vedere ipotezele 1, 2 si 3 sper ca suntem intelesi domnilor de la Bitdefender ca nu o sa ma apuc sa-mi dezinstalez antivirusul de pe laptop ca sa instalez versiunea voastra trial cu care sa ma joc 2 saptamani si apoi gata. 

Pe cine ati mai vazut sa dea vrabia din mana pe cioara de pe gard? Fie ea cu o interfata prietenoasa? Apoi, sa ne intelegem - daca eu fumez Kent de ani de zile si vine cineva si-mi zice ca-mi da 20 de tigari Rothmans pe gratis ca sa ma joc nitel cu ele ... credeti ca o sa ma las instant de Kent, cat ai pocni din degete? Ca o sa imi schimb obiceiurile de consum - adanc inradacinate - asa ... peste noapte? Sau peste 14 nopti? Ei bine, nu!

Asa ca sugestia mea e ca macar pe viitor - pentru ca acum faptul e consumat - sa incercati sa va promovati produsele fara sa intrati cu cizma in rutina de consum a unui potential client. Cred ca cel putin in acest concurs ati fi avut ocazia perfecta sa "rupeţi fâşul" incercand sa va parteneriati cu alti cativa sponsori din concurs. De exemplu - in loc sa organizati aceasta etapa simultan pentru toate grupele se putea face o planificare riguroasa, pe grupe, iar cei 12 concurenti dintr-o grupa puteau primi, in functie de momentul in care intrau in competitie la aceasta runda, cate un mini-laptop Asus Eee PC sau Acer Aspire One cu Bitdefender Total Security 2009 instalat pe el.

Cele 12 laptop-uri ar fi stat in teste cu tot cu solutia de securitate de la Bitdefender la cei 12 concurenti dintr-o grupa ... sa zicem maxim 2 saptamani ... Dupa care ar fi fost "pasate" la urmatoarea grupa de concurenti.

Asa, pe de o parte eliminati riscul de a crea disconfort celor care altfel ar fi trebuit sa-si dezinstaleze temporar propriile antivirusuri si, pe de alta parte, ar fi fost un pas foarte smart de CRM (Client Relationship Management) atat pentru voi cat si pentru cei de la Asus / Acer cu care v-ati fi parteneriat to pull this off. In sensul ca daca tot scriem intr-o fericire despre produsele astea (ma refer acum si la laptop-uri) ar fi minunat sa scriem si in cunostinta de cauza nu doar ... pe ghicite.

In fine, e doar o idee venita de la o persoana care nu a percutat la joaca de-a Bitdefender tocmai datorita faptului ca presupunea, pentru un assesment obiectiv, dezinstalarea antivirusului existent deja.

Totusi dupa cum nici optiunea de a sari peste etapa asta de concurs nu imi era la indemana am apelat la urmatoarea solutie de compromis: am instalat Bitdefender total security versiunea tiral pe calculatorul de la serviciu. Evident nici acolo nu am dezinstalat antivirusul deja existent. Pentru ca daca pe calculatorul personal nu imi permit sa fac asta din ratiuni pur subiective, pe cel de la serviciu cu atat mai putin nu imi permit, dar din ratiuni absolut obiective.

Bitdefender iti recomanda sa dezinstalezi orice program antivirus anterior instalat. Doar iti recomanda. Pentru ca, zic ei, rularea simultana a doua programe antivirus poate produce ingreunarea sistemului. Atat. Nu iti zice nimeni ca sistemul poate sucomba subit iar ecranele albastre de la erorile pe care le da Windows-ul se vor repeta cu o asemenea frecventa incat la un moment dat vei ajunge sa traiesti cu impresia ca au depasit granita monitorului si s-au zugravit pe peretii inconjuratori.

Revenind insa. Instalez Bitdefender-ul la serviciu. Intr-o prima faza toate bune si frumoase. Interfata prietenoasa, optiuni multe, "gadget-uri" suplimentare fata de antivirus. 

De exemplu poti sa monitorizezi fiecare user de pe acelasi calculator si sa-i interzici accesul pe anumite site-uri, sa ii limitezi utilizarea calculatorului la un anumit numar de ore, sa ii criptezi conversatiile pe messenger. Chestia asta e buna daca ai copii si ti-e teama ca stau si-si descarca porn de pe net cat esti tu plecat la serviciu dar in rest ... intra la "thanks, but no thanks"  pentru mine. 

Iti mai permite sa-ti securizezi fisierele de care te simti foarte atasat si sa le pui la pastrare in "seif", intr-o zona criptata. Ca sa ai numai tu acces la ele. Mersi, nici asta nu ma intereseaza. Pe laptopul meu nu intra nimeni in afara de mine deci ... 

La capitolul optimizare PC are grija de tine sa-ti mai defragmentezi calculatorul din cand in cand ... ceea ce e kind of nice ... 

Mai are niste features legate de retea care nu m-au interesat, evident, pentru ca de administrarea retelei are cine sa se ocupe si acasa, si la serviciu ... Nu e nevoie sa-mi bat eu capsorul blond cu astfel de chestii ... 

Si ... cam asta am prins din zbor la o prima trecere in revista. Dupa acest rapid assessment m-am apucat sa comand ceea ce comand oricarui antivirus aflat la prima instalare - si anume "scan computer for viruses now!" ... Si s-a apucat sa scaneze. Si a scanat, si a scanat, si a scanat. Timp in care nu prea am mai putut sa lucrez pentru ca mi se blocau mai toate aplicatiile. Am zis ok, la memoria de 512 RAM cat are PC-ul de la serviciu ... si la 2 antivirusuri care se bat pe teritorialitate acolo ... e normal. Au zis baietii de la Bitdefender ca o sa mearga mai greu. Asa ca l-am lasat sa scaneze in voie.

Cand a terminat mi-a pus raportul sub nas - gasise vreo 11 virusi ... hmm very nice, bine ca i-a anihilat ... 

Bun. Acum ca era gata si scanarea dau sa continuu cu munca. Pai mai munceste daca poti. Deschid word-ul, dau un click, se blocheaza. Deschid mailul, dau un click, se blocheaza. Deschid un fisier, dau un click, se blocheaza. Deschid muzica, dau un click (de exemplu volumul mai tare) se blocheaza. Deschid messengerul, dau un click, se blocheaza.  Si asa am tinut-o tot restul zilei.

Pana la urma, epuizata am cedat nervos si am dat sa dezinstalez Bitdefenderul. Ma duc in Start/Programs/Bitdefender/Uninstall. Se deschide fereastra de "instalare" - ma intreaba ce vreau sa fac: sa instalez Bitdefender sau sa repar / sa dezinstalez Bitdefender. Apas ferm pe dezinstalare. Incep sa se-ntample lucruri si numai ce linia verde ajunge cu progresatul spre final si ... iar se blocheaza. Imi vine mesaj peste 10 minute ca exista o operatiune de scanare "in proccess" si ca ar trebui sa "abort" ca sa continuu cu dezinstalarea. Ce sa fac "abort" sau "cancel"? Zic, evident, "abort scanning" si da-i mai departe cu dezinstalarea, ca ma plictisesti. El nimic. Linia verde a ramas in acelasi punct pentru inca vreo 10 minute. Dupa care iar, aceeasi intrebare - scanare in derulare, abandonati sau anulati? Abandonez dracu' ce nu se intelege? Si apoi iar 10 minute de "nimic" dupa care apare pe ecran, aceeasi intrebare. 

Pana la urma am zis "anulati" - adica "anulati cu dezinstalarea". Bun, imi zic inciudata, daca nu vrei cu frumosul hai sa te iau cu uratul. Ma duc in Add/Remove Programs. Dau click cu ura pe Bitdefender si zic "REMOVE" ranjind. Hihihi, pan-aici ti-a fost! Linia verde imi arata iar ca se intampla lucruri. Asteptam deznodamantul cu un zambet triumfator. Cand ... ce sa vezi ... linia verde se blocheaza iar si pe ecran imi apare mesaj de eroare. Nu, zau?!?! You must be kidding me! Incerc din nou. Inchid fereastra, intru din nou in Add/Remove Programs ... Repet operatiunea. Acelasi mesaj. NU SE POAATEEE! 

Ok, now what?!?! Stai asa, ca n-am terminat cu tine. Ma duc direct in Program Files si dau sa ma apuc sa sterg manual. Fisier cu fisier. Draci! Nu ma lasa - imi zice arogant "you don't have access to perform this operation". Sa mori tu?!?!! Cum adica nu am acces??? Eu te-am facut, eu te omor, ma-ntelegi?!?!?!

O iau de la capat. Intai Dezinstall din Bitdefender. Aceleasi obstacole. Restart computer. Incerc iar. La fel, aceleasi mesaje. Restart din nou. Incerc inca o data varianta Add/Remove Programs. Si primesc iar eroare. Iar Restart, iar Add/Remove Programs, iar eroare. Restart din nou. Programs File, Bitdefender, shift+delete. "You don't have access to perform this operation." Hai nu zau! Da' altceva nu mai stii? Like "^$Q$Q#@#!&^& UP YOUR ASS??"

In fine. Era intr-o vineri. Am ales sa ma retrag demna si sa plec acasa. Felicitandu-ma ca nu mi-am pus laptop-ul la bataie pentru acest "trial version". Am zis ca poate peste weekend revine la sentimente mai bune. Ca se detensioneaza situatia de la sine.

Ajung luni inapoi la serviciu. Aceleasi probleme. Intai nu pot sa-mi folosesc calculatorul. Orice click dadeam dupa pornire - pe desktop, in My computer oriunde - producea automat blocarea calculatorului. Si implicit restart - de la buton, desigur sau ... cand nici butonul nu mai raspundea ... de la priza. Uninstall, Add/Remove Programs si Shift+Del Bitdefender din Programs File imi transmiteau aceleasi mesaje de razboi. Pun mana pe telefon, sun IT-istul, ma confesez, il rog sa vina de urgenta cu artileria grea caci sunt asediata. Ma retrag si astept cumintica, resemnata, intr-un colt.

The rest is history but the question remains - Bitdefender: VIRUS sau antiVIRUS? 

Over and out.

Niciun comentariu: